ORANGE Published: 5 décembre 2017
Type de contrat
Catégorie

Description

Référence : 0017592-22757886
Type de contrat: Stage
Lieu: Arcueil 94110, FR
Niveau d'études: Bac +3
Années d'expérience: 2-3 ans
Durée : De 6 à 12 mois
Société:
Au sein de la DMRRC, La Direction Marketing du Réseau Mobile (DMRM) a en charge les sujets relatif à l'internet mobile dont le très haut débit mobile (4G/4G+), le déploiement des nouvelles technologies sur le réseau mobile (voix et internet mobile) et la valorisation de ce réseau et des produits/services associés.
La Direction Marketing Réseau & Relation Client (DMRRC) a pour mission :
- La définition de la politique de différenciation d'Orange France sur le réseau et la relation client.
- Le pilotage de l'expérience client et l'anticipation de l'évolution des besoins de nos clients sur le réseau et la relation client.
- La sécurisation du déploiement des projets réseau et relation client en relation avec les autres directions pour tenir les objectifs essentiels 2020.

Poste:
Au sein de la DMRM, le stagiaire rejoint l'équipe « Moments de vie » dont la mission est d'accompagner et d'anticiper le déploiement du réseau mobile et de produits/services au plus près des besoins du client.
1/ Informer des actualités réseau, et en transverse, coordonner les besoins marketing et de communication des chefs de produits
- Analyse du « bruit » sur les médias et réseaux sociaux lors de lancements de la part de la concurrence ou de lancements de notre côté (via l'outil Radarly).
- Consolider les besoins de marketing direct de chacun des chefs de produit au travers du plan marketing relationnel de l'équipe. Et participer à la réflexion et la mise en place des actions de Marketing Direct (SMS, Télémarketing, Mailing, print..).
- Actualiser les outils « saison » en fonction des nouveautés sur nos projets : support de formation/information à destination du réseau commercial.
- Analyser les données de parc 4G, et voix à domicile et construire les reporting hebdomadaire et mensuel en lien avec le budget 2018 pour la Femtocell et les Appels Wi-Fi… .
2/ Mesurer les succès d'animation(s) en preuve du réseau et analyser les mouvements technologique et prises de paroles sur nos sujets en quête d'opportunités pour notre marché.
- Mise en place, suivi puis analyse de la performance d'une animation sur un des lieux de vie de nos clients pour valoriser les endroits où la 4G est déployée : « Là où ça compte pour nos clients ».
- Construire le bilan d'une opération de communication participative en lien avec les régions.
- Envoyer une newsletter hebdomadaire et mensuelle avec le fruit de la veille sur nos différents sujets. Et réaliser, en anticipation, des études d'opportunités sur des « pépites » permettant de valoriser le réseau mobile en lien avec le groupe, des startups,… .

Profil:
Etudiant en grande école (d'ingénieur / de commerce) niveau Bac+4/+5, ayant de bonnes notions en Marketing et en Stratégie, avec une expérience significative de stage/emploi dans ce domaine est un véritable atout.
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Bonne aptitude à communiquer à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais.
- Créatif(ve) et curieux(se)
- Autonome et organisé(e)
- Facilité d'intégration et aptitude à travailler en équipe

Compétences :
Une bonne maîtrise d'Excel et de Powerpoint est indispensable
La maîtrise de Radarly est un plus.

Le plus de l'offre :
Le stagiaire aura une vision variée et globale du marketing, aussi bien opérationnel que stratégique.
Il permettra de développer des aptitudes à fédérer la coordination entre les deux.

Pour bénéficier du dispositif Egalité Emploi proposez votre candidature ci-dessous puis postulez : https://orange.contactrh.com/jobs/11793/22757886

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