Canal+ Published: 20 juin 2017
Type de contrat
CDI
Catégorie

Description

Contexte

Ambition du poste : vous analysez / pilotez le suivi financier de l'ensemble des centres internes et des prestataires externes gérants les contacts clients.

Mission

La relation Client chez Canal+ occupe une place stratégique au sein du groupe : elle est au cœur de l'ensemble des décisions impactant le client : offres, programmes, matériel, image de marque…
Cette direction gère plus de 40 Millions de contacts abonnés par an à travers de nombreux points d'entrée : appels, courriers, emails, Chats, SMS, site espace client, communauté d'entraide canal, autres sites communautaires (twitter, Facebook…). Elle regroupe 70 personnes fonctionnelles, 2 sites internes de gestion des contacts (un à Rennes et un à Saint-Denis soit environ 400 conseillers clients), et plus de 1500 conseillers externalisés chez des prestataires.

En tant que Contrôleur de gestion, vous serez en charge de :
- L'élaboration et suivi des prévisions budgétaires : constitution des prévisions en lien avec les opérationnels, identification des pistes d'optimisation et des facteurs de risque, compréhension et analyse des écarts ;
- L'analyse des clôtures mensuelles, avec présentation des reportings aux opérationnels ;
- L'analyse financière : élaboration de business plans, participation à la définition de la stratégie économique ;
- L'analyse d'indicateurs financiers et opérationnels.

Profil

Issu(e) d'une Grande Ecole de commerce ou d'ingénieur, vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que Business Analyst, et vous maîtrisez Excel.

Pro-actif, vous faite preuve d'une grande rigueur et avez des qualités d'analyse et de synthèse ainsi qu'un excellent relationnel. 
Fortes capacités analytiques, sens du business, bon relationnel, autonomie et sens de l'organisation ainsi qu'une solide maîtrise d'Excel seront de précieux atouts pour ce poste.

La maîtrise des outils informatiques (dont SAP et ESSBASE) serait un plus !

Compétences : analyse financière, modélisation, élaboration de reportings financiers, autonomie, proactivité.

Niveau d'étude

BAC+5

Niveau d'expérience

1 à 3 ans

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