CANAL + Published: 6 décembre 2017
Type de contrat
Catégorie

Description

Référence : 2017-3285

Contexte : 

Au sein de la Direction de l'Expérience Digitale, vous participez à l'élaboration de nouveaux services digitaux, de leur conception jusqu'à leur mise en ligne/production sur l'ensemble des devices (TV, ordinateur, tablette, smartphone, console de jeu, etc.).

En binôme avec le « Product Owner » sur les produits de son périmètre, vous travaillerez en étroite collaboration avec le pôle Développement, le Studio Design et l'équipe Mise en service et supervision au sein de la Direction de l'Expérience Digitale. Vous collaborerez également avec les équipes Validation des services de la Direction Technique et aurez de nombreux échanges avec les Métiers (Animation éditoriale/Marketing), nos clients internes, qui sont quant à eux « Business Owner » sur ces mêmes produits.

Mission : 

Périmètre :

Le périmètre concernera un ou plusieurs projets de refonte de l'espace Client CANAL, CANAL Premier Rang (programme de fidélité des abonnés...

Vos missions :

Vous participerez aux missions suivantes en collaboration avec le Product Owner :

1/ Build (Projets)

	Mission principale :
	Suivre la mise en œuvre des projets en cours de développement : suivi et modification des tickets pour le(s) développeur(s), tests fonctionnels, recettes, mises en production, exploitation, ...
	Accompagner les Métiers sur le déploiement des nouvelles fonctionnalités et assurer le support post-lancement

	Sur les nouveaux projets :
	Participer au recueil des besoins métiers et à la conception du produit en fonction
	En collaboration avec le Studio Design, contribuer à la conception UI/UX
−	Co-piloter les équipes de réalisation techniques internes et/ou externes et écrire des spécifications fonctionnelles quand nécessaire
−	Co-définir et suivre les plannings, jalons et livrables
−	Etre force de proposition sur les besoins métiers, l'UI/UX, les choix techniques … 


2/ Run (Production)

	Répondre aux demandes d'évolutions des Métiers sur les services en production : (faire) réaliser les modifications, les tester et les mettre en ligne
	Gérer les remontées d'incidents des Métiers, des équipes Exploitation (Régie de supervision) et des CRC (Centres de Relations Clients) sur les services en production : (faire) corriger les anomalies, tester les correctifs et les mettre en ligne
	Assurer la maintenance et l'évolution proactive de services existants, pour améliorer nos produits, en se basant sur les analytics et en utilisant des méthodes d'AB Testing

Profil : 

Votre profil :

Actuellement en formation d'ingénieur(e), vous êtes sensibilisé(e) aux problématiques produit, expérience client et nouveaux usages, ainsi qu'aux technologies de réalisation d'interfaces.
Vous êtes curieux(se) et créatif(ve) et apporterez de nouvelles idées pour réaliser de nouveaux produits/nouvelles fonctions et relever les challenges UI/UX et techniques. Vous êtes au courant de toutes les nouveautés dans le digital et les nouveaux objets connectés.
Vous êtes « client centric » et aurez également à cœur d'améliorer les fonctionnalités et de (faire) corriger les dysfonctionnements sur les services existants. 
Une connaissance de méthodes de travail dites « agiles » est un plus.

Les + :
· Projections de séries et films en avant-première, accès privilégié à une salle de sport, au restaurant d'entreprise, etc.
· Avoir accès en avant-première aux nouvelles technologies audiovisuelles

Niveau d'étude : BAC+4

Niveau d'expérience : En formation

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