FNAC S.A Published: 10 avril 2017
Type de contrat
CDI
Catégorie

Description

Entité de rattachement

Envie de challenge ? Intégrez une entreprise innovante : rejoignez le groupe Fnac, leader sur ses marchés avec 3,9milliards de CA, 199 magasins présents dans 8 pays et fnac.com, deuxième site retail en France avec 12 millions de visiteurs par mois. Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise reconnue, la Fnac crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
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Description du poste

Métier

COMMERCE - CONSEILLER VOYAGE

Intitulé du poste

CONSEILLER VOYAGE H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Description et profil

CDI CONSEILLER FNAC VOYAGES LILLE (H/F)

Au sein de l'agence Fnac Voyages située dans le magasin Fnac Grand Place de Lille et rattaché au Responsable d'Agence, vos missions seront les suivantes :

Accueil et conseil du client
Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
Traitement des litiges client

CDI Contrat temps plein sur l'amplitude horaire de l'agence : lundi au samedi de 10h à 19h30

Profil recherché :
Formation bac + 2/3 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
Une première expérience de minimum de 12 mois en Agence de Voyages
Maîtrise des outils bureautiques
La maîtrise du logiciel SABRE est un plus
Excellent relationnel & sens du service clients

Localisation du poste

Localisation du poste

NORD-PAS-DE-CALAIS-PICARDIE, 59 - NORD

Lieu

  Lille

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

0 -1 an

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