ORANGE Published: 31 janvier 2018
Type de contrat
CDD
Catégorie

Description

Référence : 0017954-23264330
Niveau d'études : Bac +3
Années d'expérience : 2-3 ans
Durée : De 6 à 12 mois
Société :
L'Agence Entreprise Grand Est d'Orange (AEGE) recrute un(e) conseillère-
conseiller client facturation au sein de son entité Accueil Relation Client
(ARC). Force de proposition, l'entité est novatrice dans l'amélioration du
Système d'Information d'Orange. Vous rejoindrez alors une équipe où
conseillers, soutiens, managers et responsables de processus travaillent de
concert dans une ambiance où l'entraide et la collaboration sont une évidence
quotidienne.

Poste : 
Vous aimez trouver et apporter des solutions ? Partir à la recherche
d'informations et relier les données entre elles de façon à résoudre une
problématique ? Explorer différents systèmes de gestion ?

Rattaché-e au Service Client Facturation, au sein du département ARC, vous
serez amené-e à apporter des solutions concrètes dans le domaine facturation
tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Entreprises.

Vous aurez dès lors pour missions principales :

- Le traitement des dossiers de facturation des clients Entreprise en back office, en vous appuyant sur les notions de comptabilité qui vous seront transmises.
- Le remboursement et la régulation des comptes clients.
- La création des comptes de facturation et le traitement des demandes de factures électroniques.
- La saisie d'offres tarifaires contractualisées par le client.
- La participation au développement de l'utilisation web par le client.
- La mise à jour des applications du domaine facturation.
- L'affectation des dossiers clients aux conseillers client du service facturation.
- L'analyse et l'orientation si nécessaire des dossiers clients vers les services dédiés.
- La contribution à l'évolution des méthodes et processus du domaine facturation.

Profil : 
- Votre formation et vos expériences dans le domaine vous permettent d'être autonome et proactif-ve sur le poste.
- En tant que conseiller-ère clients facturation, vous êtes suffisamment rigoureux-se et fiable pour mener à bien les missions qui vous sont confiées.
- Intégré-e au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes doté-e d'un bon esprit d'équipe et aimez travailler en équipe ce qui vous pousse à partager votre savoir-faire.

Compétences :

Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2/3 dans les domaines de la
comptabilité, la gestion ou encore de l'administration.

Le plus de l'offre :

Dans le cadre de votre recherche d'informations et de vérification, votre
activité vous permettra d'entrer en relation avec de nombreux interlocuteurs
internes dont vous pourrez bénéficier de l'expertise.

Pour bénéficier du dispositif Egalité Emploi proposez votre candidature ci-dessous puis postulez : https://orange.contactrh.com/jobs/11793/23264330

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