ORANGE Published: 30 janvier 2018
Type de contrat
CDD
Catégorie

Description

Référence : 0017878-23152595
Niveau d'études : Bac +3
Années d'expérience : 2-3 ans
Durée : De 6 à 12 mois
Société : 
L'agence entreprises Normandie Centre, composée de près de 400 collaborateurs
s'allient au quotidien pour satisfaire près de 4500 clients entreprises des
régions Normandie et centre.

Elle recherche 5 gestionnaires de facturation pour un CDD de 6 mois à pourvoir
au sein du service facturation du département services de Rouen.

L'équipe est composée d'une vingtaine de personnes. L'activité est variée avec
une équipe dynamique et solidaire.

Poste :
Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en
établissant une relation de qualité dans le traitement de toute question ou
demande d'information complexe concernant le domaine facturation (domaine
fixe, Data, internet, mobilité et convergence).

Vous travaillez en anticipation sur les dossiers complexes.

Vous pilotez, suivez et traitez dans le SI les opérations de facturation
nécessitant une expertise.

Vous promouvez les services de gestion de la facture. Vous accompagnez le
client dans le choix d'organisation de sa facturation, organisez la structure
des comptes, en relation avec le vendeur ou en autonomie.

Vous pilotez en transverse des dossiers clients afin d'obtenir une facture
correcte.

Vous assurez les actions de prévention du risque et du recouvrement.

Vous pilotez et mettez en œuvre la gestion des offres complexes de
facturation, les marchés et les offres sur mesure.

Profil :
Vous êtes orienté-e clients et vous possédez une capacité d'adaptation et de
communication.

Vous possédez l'esprit d'équipe et de transversalité.

Vous savez conduire un entretien téléphonique et accompagnez le client dans
ses usages, diagnostiquer et proposer une solution (appels sortants).

Compétences :

Vous êtes de formation bac à bac plus 2 dans le domaine de la gestion ou du
secrétariat ou avez une expérience dans ces domaines.

Avoir une expérience dans le domaine de la facturation serait un plus.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques.

Le plus de l'offre :

5 postes à pouvoir début 2018 pour 6 mois sur Rouen.

Pour bénéficier du dispositif Egalité Emploi proposez votre candidature ci-dessous puis postulez : https://orange.contactrh.com/jobs/11793/23152595

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