FNAC S.A Published: 19 juin 2017
Type de contrat
CDI
Catégorie

Description

Entité de rattachement

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Description du poste

Métier

SERVICE CLIENTS - HOTE SERVICES CLIENTS

Intitulé du poste

HÔTE SERVICES CLIENTS 28H DIJON H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

Nombre d'heures

28

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Description et profil

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION :

- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,

PROFIL :

Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Poste à pourvoir en CDI sur le magasin de Dijon à 28 h.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Localisation du poste

Localisation du poste

BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ, 21 - COTE-D'OR

Lieu

  DJON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Spécialisation

Commerce/Ventes

Niveau d'expérience min. requis

0 -1 an

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