Orange Published: 15 mai 2017
Type de contrat
Catégorie

Description

**Référence :** 0015511-17660848

**Niveau d'études:** Bac +3
**Années d'expérience:** 2-3 ans
**Durée :** De 6 à 12 mois
**Société:**
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde,
avec un chiffre d'affaires de 40 milliards d'euros en 2015 et 154 000 salariés
au 30 septembre 2016, dont 95 000 en France. Présent dans 29 pays, le Groupe
servait 256 millions de clients dans le monde au 30 septembre 2016, dont 194
millions de clients du mobile et 18 millions de clients haut débit fixe.

Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de
télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange
Business Services.

Le PAC (Pôle de l'Amélioration Continue) comprend 10 experts qui forment et
coachent des chefs de projet centrés sur l'expérience client et/ou expérience
salarié.

Rattachée à la Direction Qualité Service Client, elle intervient auprès des
directions nationales et des Directions Orange en régions pour d'une part,
déployer les compétences nécessaires au quotidien, et d'autre part, capter la
voix des salariés pour améliorer le service attendu par nos clients.

Le PAC anime un réseau de correspondants en Directions Orange et a créé,
depuis 2 mois, un site sur le Réseau Social d'Entreprise : Plazza.

**Poste:**
Sous la responsabilité de votre maitre de stage, vous contribuez à:

- Mettre en place de la structure d'animation du site plazza de la communauté France Amélioration Continue.
- Mettre en place des actions de communication permettant d'accroître la visibilité de cette communauté et son efficacité.
- Accompagner la montée en compétence de l'équipe dans l'animation de la communauté.
- Favoriser les échanges d'expérience.
- Développer l'envie, la fidélité et la cohésion de la communauté.

**Profil:**
Vous préparez un Master en communication ou community management.

**Pour postuler : http://orange.contactrh.com/jobs/11793/17660848**

 

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